शिकायत निवारण

शिकायत अधिकारी

सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के तहत:

पद · शिकायत अधिकारी, BoliLaga
ईमेल · grievance@bolilaga.com
पता · Magix Technologies, ग्वालियर, मध्य प्रदेश, भारत
समय · सोमवार से शुक्रवार, सुबह 10 से शाम 6

किन बातों की शिकायत करें

• ऐसी लिस्टिंग या संदेश जो कानून तोड़ते हों
• आपकी तस्वीर, नाम या सामग्री की बिना इजाज़त इस्तेमाल
• निजता का उल्लंघन या आपकी निजी जानकारी सार्वजनिक होना
• धोखाधड़ी, ठगी या गलत जानकारी
• परेशान करना, धमकाना या नफ़रत फैलाना

शिकायत में क्या लिखें

• आपका नाम और संपर्क
• लिस्टिंग का लिंक या यूज़र का नाम
• दिक्कत क्या है, साफ़ शब्दों में
• स्क्रीनशॉट, अगर हों
• यह लिखित पुष्टि कि आपकी बताई बातें सही हैं

कितने समय में क्या होगा

• 24 घंटे — शिकायत मिलने की पावती
• 72 घंटे — साफ़-साफ़ गैरकानूनी सामग्री हटाना
• 15 दिन — शिकायत का निपटारा और जवाब

जवाब से संतुष्ट न हों तो

आप भारत सरकार के शिकायत अपील समिति (Grievance Appellate Committee) के पास अपील कर सकते हैं, या उपभोक्ता फ़ोरम जा सकते हैं। हमारा जवाब उसमें अपील की तारीख़ से 30 दिन तक मान्य रहता है।

तुरंत मदद

किसी सौदे की सामान्य दिक्कत के लिए शिकायत फ़ॉर्म तेज़ है। आपात स्थिति में स्थानीय पुलिस या साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 से संपर्क करें।